ENGIE Home Services - Ferrière-la-Grande

ENGIE Home Services est une entreprise de chauffagistes située à Ferrière-la-Grande, en France. ENGIE Home Services est votre allié de confiance pour tous vos besoins en matière de chauffage. Grâce à son expertise et son professionnalisme, l'équipe de ENGIE Home Services assure des services de haute qualité pour garantir le bon fonctionnement de vos installations.

Adresse: Castiau, Zone du Bois, 70 Rue É Lesaffre, 59680 Ferrière-la-Grande, France.

Téléphone: 327680256

Site web: agence.engie-homeservices.fr

Les spécialités de ENGIE Home Services incluent les services de chauffagistes, couvrant ainsi l'installation, la réparation et l'entretien de systèmes de chauffage. De plus, l'entreprise dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant pour assurer la commodité de tous ses clients.

Avec 234 avis sur Google My Business et une moyenne de 4.1/5, ENGIE Home Services est reconnu pour la qualité de ses services et la satisfaction de ses clients.

Pour toute personne à la recherche de professionnels fiables pour ses besoins en chauffage, ENGIE Home Services est le choix idéal. Son emplacement pratique à Ferrière-la-Grande, ses spécialités en tant que chauffagistes et les avis positifs de ses clients en font une entreprise de confiance pour garantir le confort de votre foyer.

Nous recommandons vivement de contacter ENGIE Home Services via leur site web pour bénéficier de leurs services professionnels et de leur expertise en matière de chauffage. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour assurer le bon fonctionnement de vos installations de chauffage et profiter d'un confort optimal chez vous.

Avis de ENGIE Home Services

Magalie Mirland

1/5

Il faut fuire cette entreprise. Appel ce mardi pour une demande d'intervention urgente : chaudière ne fonctionne plus chez une personne âgée de 88ans !!! Rendez-vous pour le vendredi ! Finalement personne ne vient et on reçoit un SMS demandant de reprendre rendez-vous car personne au domicile !!!

carine cauchy

1/5

Mon avis sur les prestations d’Engie Home service est déplorable. Je possède un contrat d’entretien annuel qui me permet d’avoir rapidement l’intervention d’un technicien lors d’une panne. Lorsqu’il y en a une, c’est une catastrophe. Un technicien est venu chez moi parce que j’avais une fuite à ma chaudière et qu’elle s’était arrêtée. Il a constaté les pannes, puis il est reparti sans rien faire, laissant la chaudière fuir. Nous avons dû couper l’eau de nous-mêmes pour éviter que mon garage ne se transformant piscine. J’ai dû prendre deux heures sans solde sur mon travail pour pouvoir voir quelqu’un physiquement dans les bureaux car la plateforme téléphonique située en Afrique du Nord a du mal apparemment à retranscrire les propos de la clientèle ! J’ai pu exprimer mon mécontentement et exiger ( au bout de 48 heures) une intervention pour colmater la fuite et pouvoir avoir accès à l’eau froide. Suite à cela, il a fallu attendre une semaine pour la réparation de la chaudière. J’habite dans le nord de la France, et je précise que même au mois de mars, les températures le matin n’excède pas 3 degrés et que nous sommes restés sans eau chaude et sans chauffage durant une semaine dont deux jours sans eau courante. Suite à la venue du technicien pour la réparation, je récupère enfin l’eau chaude et le chauffage. Mais je constate que la chaudière est toujours défectueuse. Puisse que le chauffage s’enclanche la nuit pour atteindre les 22° dans la maison. Je devais avoir l’intervention d’un technicien ce matin même, un samedi matin, il me contacte à 10h pour me dire qu’il arrive dans 20 minutes, il n’est jamais venu. À vous de savoir si vous voulez signer un contrat d’entretien ou même faire poser une chaudière par Engie Home service! Même mes mails sont restés sans réponse ! Et ma chaudière est toujours défectueuse

Pivoine Rose

1/5

Depuis hier je tombe sur une plate-forme personne incompétente une très jeune fille qui ne connaît pas son travail. On ne peut plus joindre ferriere la grande. Je suis sans chauffage depuis hier et il faut que j attend jeudi pour 1 intervention. Jai une grave maladie avec preuve. Bla bla je dois attendre une confirmation. Je précise que mon téléphone ne reçoit pas les no privé impossible de régler ce problème. On me dit mardi et ensuite jeudi .service incompétent
Je vais en référé à promocil.quel honte de laisser les gens sans chauffage .quand je vois tout les avis négatifs je comprends mieux
Je vais aussi si problème non réglé afficher sur les tout les réseaux. Et arrêter avec vos plates formes du bout du monde

carpentier Carpentier

1/5

En panne depuis 5 jours suite à l'entretien de la chaudière, pas de chauffage, il fait 14 degrés dans la maison, intervention toujours pas programmé ! J'en ai marre ! Si je pouvais mettre une note négative je le ferai, dépannage rapide ? Mon oeil

Dorothée & Franck BANOS

1/5

Etant obligé de mettre au minimum une étoile, Il faudrait enlever SERVICES dans le nom de l'entreprise. une fois de plus après une facture annuelle de 300 euros pour mon contrat d'entretien, j'ai attendu après le technicien de 8h à 12h sans succès. Le précédent entretien avait duré 10 minutes sans nettoyage du corps de chauffe de la chaudière et sans action sur la PAC. DU GRAND PROFESSIONNALISME chez ENGIE FERRIERE LA GRANDE. Je ne vais pas en rester là, c'est certain. Fuyez les, il ne sont bon qu'a prendre votre argent… 10 ans de contrat chez eux et chaque année, je suis EMMERDé , c'est le cas de le dire...
Pour info, Le technicien me confie les références des pièces et me dit qu'elles peuvent se trouver sur le site AMAZON ?

Christine Moutier

1/5

Je ne sais pas contente des services ma maman n a pas de chauffage et d eau chaude depuis 1 mois et demi pas moyen d être depanner c est une honte de laisser une dame âgée comme ça je ne ferai certainement pas de pub et quand on téléphone c est une personne de l ile maurice qui nous répond on peut plus avoir la maison à fermières que faire dite le moi

Frederique Lasne

1/5

Déçu rdv prie et prévu en premier rdv c est a dire 13h.
A 13h34 je reçois un message qui me dit que j' été absente.
Et non j'etais bien là !!!
Je l'ai appele aussitôt et il me dise que le technicien a du m'appeler en privé et m a laissé un message.
Et non rien non plus.
Le technicien dit que mon volet été fermé.c est juste le petit volet de mes sanitaire que je n avait pas ouvert.il n as pas du frappé fort car même le chien ne l as pas entendu..
Mais effectivement j avais un appel privé a 10h26 ?,sans message vocal.
Mécontente d' avoir pris mon après midi au travail,et d avoir d embarrassé pour accéder à la chaudière, je demande à ce que l'on intervienne ce jour-là L' opérateur me dit que je vais être contacté dans moins d' une heure.
Aucun appel.je n'arrive plus à les contacter.pas de nouveau rdv,tjs avec mon problème de chaudière et une après midi de pausé pour rien..?

Arnaud M

1/5

Le service client et la planification des RDV sont devenus une catastrophe depuis que la gestion a été confiée à une plateforme.
On m'appelle le 20 novembre pour me prévoir une intervention le 21 au matin.
Je pose ma matinée et j'attends toujours le dépanneur. Pire encore, la plateforme m'indique une planification au 28 alors que j'ai été contacté la veille pour le lendemain. Je précise que cela va faire 12 jours que je suis sans eau chaude. Entre le devis envoyé signé mais non traité, la commande de pièce tardive et maintenant le faux RDV. Stop stop stop.