Fasquelle Christian -

Mathieu Desjardins

Ce monsieur est passé un lundi soir pour un problème H01 sur un poêle à pellet Edilkamin.
Après 45min de sois disant paramétrage sur ma telecommande, le défaut persiste.

H01 monsieur c'est un problème de circulation d'air et non UNE MISE A JOUR DU POELE comme vous m'avez dit. Un petit ramonage de 5 min aurait amplement suffit sachant que vous l'aviez deja fait en Septembre.

Ma femme vous a appele x fois et écrit sans aucune réponse de votre part. Alors que vous deviez nous tenir au courrant.

Vous nous avez déréglé les données d'usine que les ingenieurs mettent en place pour le bon fonctionnement du poelle.(le poele qui remplit le creuset a rabord jusque dans le conduit)

Alors honnêtement au lieu de faire n'importe quoi quand on ne sait pas, on l'explique au gens et on ne touche pas.
Vous êtes malhonnêtes et irrespectueux.

Et si vous avez des doutes sur nos commentaires, mon nom est bien affiché et notre commune est bien Menneville.

Je deconseille fortement de faire appel à eux

Les 3photos ci joints temoignent de votre bon réglage après votre passage, car avant juste un temoin d'erreur H01.

Betty Porquet

Très déçu. La société est venue faire l'entretien de notre poêle à pellets en septembre et ça s'était bien passé. Nous sommes tombés en panne il y a 15 jours et nous attendons toujours qu'il revienne!!! J'ai laissé un message le samedi, il est venu le lundi soir sans envie de démonter, sans outils, alors que l'anomalie se corrige principalement par un nettoyage. Il a navigué dans la télécommande prndant 30 minutes sans trouver. Il devait me rappeler le lendemain et plus de nouvelles alors que j'ai laissé 2 messages vocaux et appeler 6 fois pendant 3 jours.
S'il ne savait pas, fallait juste le dire et être honnête. Résultat, il avait tout déréglé dans la télécommande et la Société que nous avons trouvé pour nous dépanner a du faire un nettoyage et reparamétrer tous les programmes pendant 2h!
Je déconseille donc!

Karine Croquet

Nous remercions Mr Fasquelle et son équipe pour la rapidité et la qualité de leur intervention. Notre cumulus, en panne, a été remplacé dès le lendemain de notre appel. Nous avons apprécié le dynamisme et la sympathie de chacun.

Muriel Baude

8 mois plus tard......malgré 8 textos, x rappels téléphoniques je reste dans l'attente des devis que vous m'aviez promis suite à la visite de l'appartement DUPLEX effectuée sur Ambleteuse. Vous vous étiez pourtant montré emballé par le chantier de rénovation, ( vous A-D-O-R-E-Z la rénovation !!!!!) m'aviez envoyé chez un cuisiniste, un parquettiste avec lesquels vous travaillez. Lesquels d'ailleurs se sont montrés très pro, prenant leur temps pour me montrer les matériaux etc..Ces devis annexes vous ont été adressés par ces professionnels mais jamais vous ne les avez traités et intégré dans un devis d'ensemble.
Jamais, vous ne m'avez rappelé, jamais vous ne m'avez adressé les devis promis. Ah oui, le COVID....! .
Bref, une belle perte de temps et une absence impressionnante de scrupules. Pour quelle raison d'ailleurs laissez vous votre panneau publicitaire au coin de la résidence puisque vous ne donnez pas suite aux demandes de vos potentiels clients Je suis Muriel B au cas où vous pourriez être amené à confondre.

Richard prior

intervention chez un ami cette semaine il n'arrive pas a donner d'avis sur google !! donc je confirme que cette société est vraiment competente et surtout réactive bravo a tout le monde

Jean Charles Lefevre

Installation d'un insert :
l'Entreprise Fasquelle est exemplaire avec une équipe extrêmement compétente et à l'écoute. Les explicitations sont claires et toujours bienvenues. Je recommande sans hésitation cette entreprise.
Jean Charles

Philippe Baudot

Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés (installation d'une pompe à chaleur et adaptation de l'installation existante) C'est tout à fait conforme à nos attentes.

Gaby Meurillon

Bonjour,

Je travaille avec l'entreprise sur un gros chantier depuis plusieurs mois, et Cette entreprise et ses équipes réalisent un travail de qualité et dans les règles de l'art, soigné et laisse un chantier propre lors de leur départ.

Le fait qu'ils possèdent les compétences plomberie, Chauffage, Electricité et carrelage est vraiment un atout.

Cette entreprise m'avait été recommandé et j'en suis ravi.