Lucile Perrin
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Mon ami et moi avons appelé pour un problème d'éclairage chez nous et avons convenu d'un rendez-vous. Le technicien est venu précisément 12minutes n'a pas trouvé la panne et est reparti sans aucunes informations a nous donner (je ne pense pas que l'on puise appeler ça un diagnostique). Une semaine après quelle surprise de recevoir 54euros de facture (1h de main d'oeuvre) ! Difficilement joignable (nous avons du rappeler un autre numéro une fois les avoir eus) une personne d'une mauvaise foi hors du commun nous a annoncé que normalement nous aurions du payer 75 euros leur "forfait normal" et que nous devions nous estimer heureux. Qu'il y avait des clauses dans toutes les entreprises et que je n'avais pas demandé si c'était payant (apparement eux n'ont pas de problèmes a facturer a tout va sans rien demander par contre). N'ayant eu aucune connaissance de ces clauses ni de ce forfait en appelant ni lors de la venue du technicien, personnellement j'appelle ça du vol.
Incompétence sur le terrain + service client exécrable + voleur et profiteurs, A FUIRE.
