MERCI SOLEIL - Corquilleroy

Jean L. M.

SAV très mauvais.
Il est très commercial mais en tant que technicien il n'est pas a la hauteur.
Il rejette la faute sur le client.
Depuis le début de l'installation de la chaudière a granulé j'ai tout de suite vu que cela ne collerait pas entre nous.
Après chaque maintenance la chaudière marche plus mal qu'avant.
Il est rancunier et colérique.
Dorénavant j'ai pris un autre chauffagiste pour mes maintenances.
Personnellement je ne le recommanderai pas.

MÜLLER D.

Enfin un VRAI professionnel !
Vous qui cherchez à acquérir un insert à pellets Palazzetti, ne courez pas partout (surtout à Sens)
Le mien, acheté et installé par ces charlots de Sens ne fonctionnait plus depuis 6 mois. Après sa dépose, son état était désastreux. Heureusement, Mr Blanc l'a remis en état. Chapeau!

Dany M.

Superbe installation de notre nouvelle chaudière à condensation. Travail propre et soigner. réaliser dans les temps.

Tite M.

Cela fait déjà 2 ans que mon poêle à granulés est installé et je ne regrette pas cet investissement. De plus avec la manipulation à distance grâce à l'application palazzetti on peut régler même si on est loin de chez nous. C'est un vrai +. Toute l'équipe est très sympa et de bons professionnels. Je peux que recommander+++ Merci Soleil.

Alex F.

Je suis déçu de l entreprise, demande de devis réaliser avec succès bien entendu le patron m annonce 15 jour pour recevoir le devis à se jour sa fait 3 mois pas de nouvelle, on l appel il n'es plus joignable.
Alors si on ne le souhaite pas le faire autant le dire au client au lieux de laisser traîner les clients.

Mécontentement de se système.

Antoine V.

Nous avions besoin d'un chauffagiste pour revoir le système de chauffage de notre future maison. Ne connaissant pas les professionnels du secteur, nous avons fais appel à Merci Soleil car de bons commentaires leur étaient réservés sur Google.
Un commercial ainsi qu'un artisan sont venus à notre domicile afin de réaliser un devis. Le contact avec ces deux personnes a été agréables et nous avions hâte de pouvoir travailler avec eux. Malheureusement, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Après un mois et demi d'attente du devis et de multiples relances nous ne parvenons pas à avoir de devis... Nous avons donc envoyé un courrier à Merci Soleil afin de les relancer. Suite à ce courrier nous avons reçu un devis mais celui-ci est incomplet et ne correspond pas à ce qui était prévu lors de leur venue pour la réalisation du devis. Nous les avons donc à nouveau contacter.... sans réponse.... nous avons alors insisté - presque deux mois après les premiers contacts.... Le commercial nous dit être débordé... nous pouvons le comprendre - il nous dit de faire appel à quelqu'un d'autre... Tout ce temps de perdu pour nous ; pourquoi être venu si l'entreprise est débordée ? Pourquoi ne pas nous avoir dit plus tôt qu'il ne pourrait pas répondre à notre demande ?
Nous sommes déçus de leur avoir fait confiance pour au final... rien.

Agnès L.

Je fais appel depuis de longues années à Merci Soleil pour ma chaudière, mon chauffe-eau et tous mes petits problèmes de plomberie.
Les services rendus par les employés comme le gérant sont toujours très professionnels. Les appels d'urgence sont pris en compte et traités avec la même gentillesse que les interventions programmées.
Je m'apprête à passer à changer de système de chauffage et vais faire appel à Merci Soleil sans la moindre hésitation. Je recommande vivement ce professionnel..
Et si vous faites appel à Merci Soleil vous aurez peut être la chance de voir aussi arriver la mascotte de l'entreprise, que vous pourrez chouchouter !

Alexandre B.

SAV CATASTROPHIQUE. Si vous voulez tomber sur une messagerie toute la journée vous pouvez les appelez !!!
Nous sommes peut-être à 36 messages pour 0 rappel... Ce n'est pas professionnel de laisser des clients avec des problèmes. Interventions datant d'un mois et toujours le même problème. Secrétaire au téléphone pas très aimable.
EDIT : LE 04/02 Le problème n'est toujours pas réglé . Pour rappel interventions début décembre.
EDIT : Le 16/02/2023 Le problème n'est toujours pas réglé et toujours pas d'appel de la société.