Techni gaz - Quettreville-sur-Sienne

Louise F.

J'ai fait appel a cette entreprise pour l'entretien de notre chaudière.
Le patron s'est déplacé, a normalement fait son travail, puis est reparti.
Il se trouve qu'il a débranché une prise dans notre cave pour y mettre un aspirateur ou autre....
Résultat des courses, plus de viande, poisson, tout a la poubelle..
je me permet de l'appelé, je lui explique et trés vite me dis qu' effectivement il a bien débrancher une prise.
Après plusieurs semaines, je l'appel de nouveau pour lui demander ou en est le sinistre...
Réponse:
"J'ai autre chose a faire et je n'ai jamais touché a une prise chez vous.."
Imaginez la confiance et le professionnalisme de cette entreprise!!!
Je lui demande donc que nous nous rencontrions,
réponse:
"Je n'ai pas de temps a consacrer a des personnes mal honnête..."
ce permet-il de nous dire alors que sa facture est payée!
Cerise sur le gateau depuis son passage notre chaudière fuit, chose qui ne c'était jamais passé auparavant!
Je ne recommande en aucun cas cette entreprise qui pour le coup "mal honnête" leur correspond bien.

Lucile C.

Après une première bonne expérience (cela fait 3 ans que nous faisons appel à cette entreprise), je viens d'avoir un échange des plus désagréable à la suite d'une erreur de la part de l'entreprise.

Notre chaudière affiche depuis quelques mois les codes erreurs E133 et E98. En été nous n'utilisons pas la chaudière donc nous patientons quelques temps. J'appelle donc en septembre l'entreprise pour prévenir de la panne (en indiquant les 2 codes erreurs indiqués sur la chaudière, et je prends des photos) et ils m'envoient un technicien assez rapidement. Jusqu'ici tout va bien. Le technicien nous indique qu'il s'agit "simplement" d'un problème de communication entre la chaudière et le boîtier du thermostat d'ambiance, il réinitialise le boîtier et repart. Je lui parle du défaut d'allumage qui correspond au code E133, en expliquant que la chaudière s'allume et s'éteint quelques temps après, mais à priori rien à voir c'était "juste" le boitier.
Je paie donc un déplacement, nous sommes en septembre donc pas besoin d'utiliser la chaudière et je me dis que tout est ok.
Le 1er novembre, je remets le chauffage en marche normale, et là... même problème ET mêmes codes d'erreurs (les 2 !). J'envoie donc un sms au monsieur qui était venu la 1ère fois, avec des photos, et en lui expliquant qu'au moment même où je remets en marche la chaudière j'ai le même soucis que celui pour lequel j'avais appelé la 1ère fois, et c'est finalement un autre monsieur (le patron j'imagine) qui me rappelle en me disant qu'il va passer rapidement.

En quelques minutes, super professionnel, il trouve la panne... problème d'allumeur et d'électrode. En bon professionnel, il nous indique qu'il va attendre quelques jours pour vérifier que cette fois ça fonctionne, avant de nous faire parvenir la facture (logique il y a eu des pièces à changer).

Puis je reçois la facture, avec les pièces à changer, ET un 2ème déplacement facturé... Me disant que j'avais déjà payé un déplacement pour rien puisque le problème n'avait pas été résolu la 1ère fois, et ce n'est pas très grave l'erreur est humaine, je demande quand même à ne pas avoir à régler 2 déplacements, puisque je ne suis pas responsable du fait que le monsieur n°1 n'a pas trouvé la panne du 1er coup.

ET alors là, que n'avais-je pas dit !!! Propos à la limite de la correction en me disant que je "cherchais" des histoires pour 54 euros, que les clients comme moi on en voulait pas, que j'allais être blacklistée, et que son collègue ne pouvait pas avoir fait d'erreur... J'ai d'abord été calme en expliquant que j'étais de bonne foi ET que j'avais fait des photos que j'avais d'ailleurs envoyées au collègue en question, et que par conséquent s'il y avait eu 2 problèmes distincts il aurait été normal que je paie 2 déplacements, mais que là il s'agissait du même problème non résolu initialement et que je ne trouvais pas ça très sympa.
J'ai dû encore me justifier, car le monsieur a quand même osé me dire "oui mais vous m'appelez 2 mois après !"... bah oui puisque ton collègue n'a pas fait comme toi, à savoir laisser la chaudière suffisamment en chauffe pour qu'elle se remettre en panne, il est resté 10 min, il a mis en veille la chaudière et il est parti... et bien entendu on était en septembre, moi je n'avais pas besoin du chauffage donc j'ai attendu d'en avoir besoin pour le remettre en route !

Alors déjà je trouve ça grave d'avoir à se justifier alors que j'ai été non seulement correcte, mais que j'ai bien expliqué chaque fois en détail la situation et les problèmes rencontrés. Mais alors se faire parler comme une merde parce qu'on ose s'interroger sur le fait de payer 2 fois pour un problème non résolu, et qui est donc logiquement du fait de l'entreprise, c'est quand même culotté !

Ils se prennent pour les rois de la terre et ne "veulent plus venir chez nous" mdr... il va de soi que je ne lui ouvrirait plus ma porte de toute façon !
Tant que vous payez en fermant les yeux tout va bien... si vous posez des questions, vous devenez "un mauvais client" !
C'est mieux de le savoir avant de faire appel à eux.

Lydie G.

Technicien très efficace et sympatique qui trouve une solution pour vous dépanner en urgence franchement très professionnel merci

AUDREY K.

Bonjour,
Intervention programmée votre technicien passe pour un entretien annuel détection de 2 fuites. Votre technicien me dit ne pas avoir le temps et part sans faire l entretien programmé et me dit avoir perdu son temps. Attente de devis pour réparation, actuellement toujours en attente de son devis et intervention. Cordialement

Joelle R.

Rapidité, efficacité et compétences. Vous ajoutez le sourire a tout cela et vous avez un dépannage Techni gaz !
Je recommande sans réserve aucune !

Christophe B.

Parfait très gentil je recommande a 200%

Laurent T.

Professionnel et réactif. Je conseille.

Jerome F.